Dernière Mise à jour : 1 janvier 2026
Chez ELEKTRO HUB-SN, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble de nos marques, pages et canaux de vente, notamment DKR WATCH PRO.
Elle explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne ou nos services associés.
1. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de commande : produits achetés, mode de livraison, statut de la commande.
- Informations de paiement : uniquement le mode de paiement utilisé (paiement à la livraison, Wave, Orange Money, carte bancaire, etc.).
⚠️ Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- traiter et livrer vos commandes ;
- communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, service client) ;
- améliorer nos services et personnaliser votre expérience d’achat ;
- vous envoyer, si vous y consentez, des offres promotionnelles.
3. Partage des données
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- nos livreurs et partenaires logistiques ;
- nos prestataires de paiement sécurisés (Wave, Orange Money, etc.).
👉 Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers non autorisés.
4. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander leur modification ou leur suppression ;
- retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos informations.
Contact :
📩 Email : contact@elektrohub.sn
📞 Téléphone : +221 71 132 81 36
💬 WhatsApp : +221 71 132 81 36
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales.
Conditions Générales de Vente (CGV) ELEKTRO HUB-SN
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre ELEKTRO HUB-SN et ses clients, pour l’ensemble de ses marques et boutiques en ligne, notamment DKR WATCH PRO.
2. Produits
Les produits proposés (montres connectées, bracelets, écouteurs, chargeurs, anneaux Wird et accessoires électroniques) sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les visuels présentés sont non contractuels mais représentent fidèlement les articles.
3. Commande
Toute commande validée par le client constitue une acceptation des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en FCFA.
- Livraison gratuite partout au Sénégal pour toute commande ≥ 9 999 FCFA.
- En dessous de 9 999 FCFA, des frais de livraison s’appliquent.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- paiement à la livraison (Cash on Delivery) Dakar uniquement ;
- paiement via liens sécurisés : Wave, Orange Money, carte bancaire, Visa, Mastercard, etc.
6. Livraison
- Dakar : livraison entre 40 minutes et 4 heures, selon la zone.
- Régions : livraison entre 4 et 24 heures via transporteur ou la Poste.
Les délais peuvent varier en cas de force majeure ou d’indisponibilité du produit.
7. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours après réception, à condition que le produit soit neuf, complet, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
8. Garantie
Certains produits bénéficient d’une garantie fabricant.
Les conditions de garantie sont précisées dans la description du produit ou fournies lors de la livraison.
9. Responsabilité
ELEKTRO HUB-SN, opérant sous la marque DKR WATCH PRO, ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à un usage non conforme aux instructions.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
11. Consentement SMS
En vous inscrivant à nos services de communication (SMS, WhatsApp), vous acceptez de recevoir des messages promotionnels et informatifs de ELEKTRO HUB-SN et de ses marques associées, notamment DKR WATCH PRO.
La fréquence des messages peut varier.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP ou via le lien de désinscription inclus dans chaque message.
Des frais de messagerie peuvent s’appliquer selon votre opérateur.
Vos informations personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
🔖𝑬𝑳𝑬𝑲𝑻𝑹𝑶 𝑯𝑼𝑩-𝑺𝑵
