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Politique d’expédition

Chez ELEKTRO HUB-SN, opérant sous ses marques commerciales notamment DKR WATCH PRO, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos commandes partout au Sénégal.


1. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées, vérifiées et validées dans un délai compris entre 40 minutes et 24 heures maximum, selon la zone de livraison et la disponibilité du produit.

Une confirmation de commande est envoyée par WhatsApp, SMS ou appel téléphonique avant expédition.


2. Délais et zones de livraison
Dakar
La livraison est effectuée entre 40 minutes et 4 heures après confirmation de la commande, selon la zone.

Autres régions du Sénégal
La commande est remise sous 1 heures maximum à nos partenaires transporteurs (Sénégal Dem Dikk, transporteurs privés) ou à la Poste pour acheminement.

👉 Le délai de réception varie généralement entre 6 et 24 heures, selon la localité.


3. Frais de livraison
• Dakar :
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 9 999 FCFA.
• Dakar (commande inférieure à 9 999 FCFA) :
Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la zone.
• Régions (commande inférieure à 9 999 FCFA) 
Les frais de livraison sont à la charge du client et doivent être réglés directement au transporteur ou à la Poste lors de la réception.


4. Paiement et sécurité
• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) disponible uniquement à Dakar.
• Paiement par lien sécurisé accepté partout au Sénégal : Wave, Orange Money, cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.).
• Pour certaines commandes, notamment en région, un paiement anticipé peut être exigé avant l’expédition.


5. Retards et responsabilité
ELEKTRO HUB-SN ne saurait être tenu responsable des retards causés par :
• les services de transport externes (La Poste, Sénégal Dem Dikk, transporteurs privés) ;
• des cas de force majeure (intempéries, grèves, incidents indépendants de notre volonté).