1. Comment passer une commande ?
Pour passer commande, cliquez sur le bouton Acheter Maintenant , renseignez vos informations ( prenom, nom, numéro de téléphone valide, Region, adresse de livraison exacte et E-mail non obligatoire ), puis validez votre commande.

Notre équipe vous contactera rapidement afin de confirmer la commande et organiser la livraison.

2. Quels sont les moyens de paiement disponibles Nous proposons le paiement à la livraison uniquement sur Dakar, par cash à la livraison ou par lien de paiement.

D’autres moyens de paiement sécurisés sont disponibles (Wave, Orange Money, etc.).

Pour les autres régions, le client doit obligatoirement effectuer le paiement avant la livraison, via lien de paiement.

Les options vous seront précisées lors de la confirmation de la commande.

3. La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 9 999 FCFA.

Pour les commandes inférieures à 9 999 FCFA, les frais de livraison sont à la charge du client.

4. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est généralement effectuée dans un délai de 40mn à 24 heures, selon votre zone de livraison.

Les délais exacts sont confirmés par notre équipe après validation de la commande.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en contactant rapidement notre service client via WhatsApp ou par téléphone

6. Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible via WhatsApp ou téléphone pour toute question avant ou après votre achat.

7. Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de la livraison ?
Si vous êtes indisponible, contactez rapidement notre service client afin de reprogrammer la livraison selon les disponibilités.

8. Les informations que je fournis sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos informations personnelles sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de votre commande.

9. Est-ce que vos produits sont authentiques ?
Oui. Tous nos produits sont authentiques, soigneusement sélectionnés et contrôlés avant expédition afin de garantir leur qualité et leur bon fonctionnement.

10. Les produits sont-ils testés avant la livraison ?
Oui. Chaque produit est vérifié et testé avant expédition pour s’assurer qu’il est en parfait état de fonctionnement.

11. Puis-je ouvrir et vérifier le produit à la livraison ?
Oui. Vous pouvez vérifier le produit à la réception avant de finaliser le paiement, conformément aux conditions de livraison.

12. Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas Si le produit ne vous convient pas, contactez rapidement notre service client afin de connaître les conditions de retour ou d’échange applicables.

13. Vendez-vous des produits neufs ?
Oui. Tous nos produits sont neufs, non utilisés et livrés dans leur emballage d’origine.

🚚 Livraison

Nous proposons une livraison rapide partout au Sénégal.

• ✅ Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 9 999 FCFA.
• ❗ Pour les commandes inférieures ou égales à 9 999 FCFA, la livraison n’est pas gratuite.
• Dans ce cas, des frais de livraison standards s’appliquent et sont communiqués avant confirmation de la commande.

🔄 Retours & Échanges.

• Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 15 jours après réception du produit.
• Le produit doit être complet, dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Le client doit obligatoirement contacter notre service client via WhatsApp ou e-mail avant tout retour ou échange.

🛡️ Garantie

• Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 1 mois contre tout défaut de fabrication.
• En cas de besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute assistance.

📄 Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).